网站公告列表     学友堂,成就你我!  [admin  2006年11月29日]        
加入收藏
设为首页
联系站长
您现在的位置: 学友堂 >> 理财 >> 职场互助 >> 文章正文
  终极文秘:演好4M角色           
终极文秘:演好4M角色
作者:佚名 文章来源:不详 更新时间:2007-4-21 20:53:29

终极文秘:演好4M角色


这一职业具有悠久而辉煌的历史,早在汉代就已出现“秘书”一词,经过长期的发展,其涵义也从最初的指物变成了对机构和人员的指称。在现代,文秘/行政助理是指从事办公室程序性工作,以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理,协助老板处理行政事务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员,包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系。

现代文秘/行政助理的具体职责是:管理好主管的日常事务,承上启下、沟通信息、整合信息,作好主管的参谋,承担临时交办工作、处理突发性的事件。文秘的工作繁杂、琐碎,辛苦又重要。在企业中文秘起着承上启下的作用,是上司与员工之间的纽带。

有人用“4M"概括文秘/行政助理的角色:like a mother, manager, maid and model。文秘须集“母亲、管理者、女仆和模特”为一身,像母亲一样照顾好主管,像管理者一样管理好主管的日常时间和工作,像女仆一样随传随到,衣着举止像模特一样得体。

文秘的分类非常复杂,依据不同的标准会划分成不同的类型:

按文秘的从属和服务对象的角度,可分公务文秘和私人文秘两类;以文秘在组织内部的工作分工来分,可以分为行政文秘、机要文秘、生活文秘、会议文秘、文字文秘、信访文秘、公关文秘;以文秘从事工作的行业特征来分,可分为法律文秘、医药文秘、教育文秘、体育文秘、军事文秘等;根据文秘职能的划分,可分为涉外文秘和中文文秘两种;根据文秘功能划分,可分为商务文秘、行政文秘、特勤文秘、公关文秘、接待文秘等等。

文秘/行政助理的工作具有八性:辅助性,中介性,直接性,全面性,服务性,被动性,潜隐性,机密性。

文秘/行政助理的角色经历了一个由“花瓶”到“执行人”的重要转变。现在的文秘/行政助理与过去相比,角色已经有了很大的改变,不再是陪老板开会、吃饭、当摆设的花瓶人物了,而是为公司发展立汗马功劳的功臣。在公司中,秘书起着承上启下的作用,既要正确理解老板的意图,处理老板交给的琐碎工作,又能够为员工服务,及时向老板反映员工的需求。在老板与员工间做好纽带工作,处理双方之间的问题时要非常灵活,替老板滤出最重要的事务。

基于文秘对世界的杰出贡献,自1952年起,“国际行政管理者协会”还将每年4月最后一个工作周定为“秘书周”,该周的星期三定为秘书节,并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的文秘的贡献,和吸引更多的人从事文秘或行政工作。2000年,“国际行政管理者协会”宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日,与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。

文章录入:admin    责任编辑:admin 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    最 新 热 门
    最 新 推 荐
    相 关 文 章
    文秘面试实战绝对案例
    文秘职位“素描”
    文秘面试:该展示哪些优…
    外国人做生意终极绝招分…