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  參團旅行的六大坏處           
參團旅行的六大坏處
 文章来源:不详 更新时间:2007-3-1 1:53:37    www.3i3i.cn
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參團旅行的六大坏處


1、被動:由於參團旅遊需要按旅行社制定的統一線路運行,游客需遵守統一的行程,游客在時間及景點的掌握上較為被動,很難發揮主觀性。

解決辦法:除了用自助游的方式外,游客還可採用盡量選擇最適合自己需求的線路,並可與旅行社商量對某些景點進行取舍或時間上采取更靈活的方法,或選擇半自助旅遊的線路,但這一點並不總是適用。

舉例:比如有游客想去九寨溝旅遊,又想得到參團旅遊所得到的好處,但又不願意過於被動,想在九寨溝內的景點完全實現自己游覽的願望,並且增加溝內的游覽時間,這時您可要求在九寨溝內多增加一天、甚至二天,並且以自助游的方式,這時建議您選擇夢之旅網站的的九寨溝五日游,溝內游覽二天並且在溝內完全自助游。又比如:有游客想游完九寨溝後不回到成都,而是繼續到其它景點旅遊,如松潘、四姑娘山或都江堰,這時您可要求到某地後自行離團,而不必跟團回到成都後再去。

這樣的例子很多,隻要游客們仔細分析行程,都可采取這種辦法。

2、不平等待遇:分二個方面:

A、價格不平等:游客上車後往往會發現自己的價格與別人的價格不一樣,有一些高,有一些低,對此大部份游客不能接受,覺得受了騙。

這裡面除了正常的由於參團等級不一樣而帶來的價格差之外,確實存在不同的價格,這應該說是一個較普遍的問題。主要有幾方面的原因:一是同一車的游客來自不同的旅行社,各旅行社在接受游客報名時並不是統一價格,二是由於游客報名時間不同而帶來的價格差,一般來說越早報名,價格越低,但也有例外,由於旅行社對總體價格的制定受多種因素的影響,有一些很難把握,也有可能後報名的游客由於臨時價格調整而享受了優惠價格。三是報名時一起報名的游客越多,可能穫得的優惠越多。四是與一些游客的講價能力也有關係,還有一個原因就是發團的旅行社由於人沒有收夠,為了減少損失而不得不降價或低價從其它旅行社收購游客。 價格差的存在並不是針對某一部份游客,因為散客團的價格差是無法完全杜絕的,唯一的辦法就是儘量減少價格差,也許這一次您的價格比別人高一點,下一次就比別人低一點了。

解決辦法:儘量講價,儘早報名、儘量湊夠較多人數一起參團。

舉例:夢之旅在所有行程中有一個承諾:本網鄭重承諾:為了解除報名者的後顧之憂,凡已報名者(指匯了定金,並已得到正式的書面確認),如果遇本公司的價格下降,則先報名者將享受下降後的價格,如遇價格上浮,則先報名者價格不再上浮。 B、待遇不平等:由於散客團一般人數較多,大多又不認識,每一位游客的背景、經歷、性格、愛好、氣質不同,往往會受到或自認為受到不平等待遇,如前後座位、導遊態度、說話方式等。

解決辦法:首先,要承認一個導遊面對眾多游客難免有不周之處,要多體諒,心情要平和,要相信對於大多數導遊來說,有起碼的職業道德,他們會對游客一視同仁,同時有問題要多與導遊勾通,以取得雙方的諒解。

3、受騙:很多游客參團時總是担心是否會上當受騙,如果受了騙怎麼辦?

不可否認,確實發生過游客參團受騙的情況,但隨著旅遊行業管理的加強,這種因參團而受騙(這裡指較大的受騙)的情況是越來越少了,不法的旅行社或“黑社”的情況雖不能完全杜絕,但已是少之又少了。如果隻是針對一些較小的“受騙上當”,如質量問題,價格問題等,其實不能用“受騙上當”來形容,這應該是另一個範疇的問題。解決辦法:最簡單最有效的方法是查驗營業執照及旅遊許可證,向當地旅遊局查詢旅行社的合法性等,如果參團須簽定有旅遊局、工商局監制的蓋有公司公章的旅遊合同並索要正規旅行社法票。如果真有問題,可向各地旅遊局投訴,一定會得到妥善處理。

4、轉團:參加散客團不可避免會遇到旅行社之間的相互轉團問題,這令很多游客感覺不爽。

原因:很簡單,團結力量大。一家旅行社很難獨自撐起發團的重任,特別是像四川、雲南這樣的旅遊大省,旅遊線路之多、之豐富,再加上被公認的中國旅行社的現狀:散、弱、小,一家旅行社根本不可能完全獨立發團。而游客也不可能一家一家的去尋找能獨自發團的旅行社,所以旅行社之間的轉團就成為必要,其實反過來對游客也有好處,正是由於有了旅行社之間的聯合,才使旅遊成本得到有效的控制,否則可以想像,每家旅行社都獨立發團,結果肯定是發團人數不夠,要麼臨時取消,要麼增加發團成本,使旅遊價格上漲。解決辦法:一家一家的去尋問旅行社是否獨自發團;要求旅行社注明轉團的內容,旅遊責任由簽定合同的旅行社全部承担。

5、導遊:

參團旅遊中如果遇到一個好導遊,則旅遊過程就會錦上添花,是一種享受;反之,旅遊的享受就會打折扣。而且很多投訴也是因導遊而起的。

解決辦法:選擇較好的旅行社並將導遊的優點缺點紀錄下來向旅行社或有關部門反應,讓導遊得到應有的獎懲,以期在導遊中形成一個良好的風氣。

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