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  用简单英语谈生意——售后服务篇:           
用简单英语谈生意——售后服务篇:
作者:佚名 文章来源:不详 更新时间:2007-6-18 0:24:35

用简单英语谈生意——售后服务篇:


(161)
A: Yes , may I help you ?
B: We had a damaged shipment from you .
A: We'll look into it right away for you .
A:有什么事吗?
B:你们送来的货有损坏。
A:我们会立刻调查清楚。

(162)
A: Was the damage extensive ?
B: I'd say about half of the shipment is unusable .
A: We'll send a man right out to look at it .
B: Good ,we'll be expecting him .
A:坏得很多、很严重吗?
B:我看大概有一半的货不能用了。
A:我们马上会派个人去查看。
B:好,我们等着他。

(163)
A: How bad was the damage .
B: One packing case was crushed .
A: Was all the material in that case destroyed ?
B: We don't think we can use any of it at all .
A:损坏情况如何?
B:有一个箱子全压坏了。
A:箱里的东西都毁了吗?
B:我看都不能用了。

(164)
A: Did you note the damage on the bill of lading ?
B: Yes ,of course .
A: We'll start a claim with the shipping company .
B: We'll wait and see what they say .
A:你把损坏情形注明在提货凭单上了没?
B:当然。
A:我们会向货运公司着手申请赔偿的。
B:看看他们怎么说吧。

(165)
A: Just whose fault is this damage ?
B: The order was in good shape when it left out factory .
A: It certainly didn't arrive here that way .
B: We'll make it right with you ,of course .
A:这次的损坏究竟是谁的责任呢?
B:货离开工厂时都是完好无缺的啊。
A:送到这儿时可不是那样!
B:真相如何,我们一定会让你知道。

(166)
A: How about taking the damaged portion at a lower price ?
B: What kind of price did you have in mind ?
A: I was thinking of 40% off .
B: That will probably be ok .
A:损坏的那一部分就算便宜一点,如何?
B:你说多少呢?
A:打个6折吧。
B:应该可以吧。

(167)
A: I'm sorry ,but I don't think this damage is our fault .
B: What do you mean ?
A: It looks like the shipping company did this .
B: We'd better take it up with them ,in that case .
A:抱歉,不过我不认为这次的损坏是我们的错。
B:你这话是什么意思?
A:应该是货运公司造成的吧。
B:如果是那样,我们最好向他们提出来。

(168)
A: We can't process your damage claim .
B: Why not ?
A: You didn't note the damage on the bill of lading .
B: I see .
A:我们无法办理你的索赔。
B:为什么?
A:你没有在提货单上注明损坏情况。
B:这样子!

(169)
A: It looks like we have problem with the shipment .
B: What kind of problem .
A: We came up about two cases short .
B: I see ,we'll look for them on our end .
A:货有问题哦。
B:什么样的问题呢?

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